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Marketing viral surge como estratégia para agências e marcas ampliarem exposição

- 30 de julho de 2014

Lukas Barbosa

“Contaminar”. Esta é a palavra usada para descrever a tendência no marketing profissional. Tratam-se daquelas campanhas publicitárias com vídeos, mensagens ou painéis interativos que são compartilhados e vistos por milhões de usuários na Internet, como um vírus. O marketing se torna, portanto, viral.

Para Mário Persona, professor e consultor de estratégias de Comunicação e Marketing, quem faz essa opção deve saber que os resultados são algumas vezes imprevisíveis. “Eu não diria que o pior resultado seja ninguém ser alcançado, mas a mensagem viralizar causando uma imagem negativa para a empresa ou produto que se pretendia divulgar”, explica. O consultor ressalta que essa dificuldade aumenta porque hoje muitas pessoas têm capacidade para editar vídeos e podem corromper o sentido original da mensagem, tornando-a negativa para a empresa que a criou.

Para o Coordenador de Mídias Sociais e Planejamento Criativo na DMI Giácomo Degani o território do marketing viral ainda é incerto, tanto para quem contrata como para quem coloca em prática este tipo de publicidade. “Ninguém cria um ‘viral’, ninguém pode garantir que as pessoas irão gostar do seu conteúdo e replicá-lo espontaneamente”, afirma.

Degani ainda ressalta que resultados inesperados acontecem porque o mercado publicitário ainda está acostumado com os métodos de propaganda tradicionais, o que pode gerar conteúdos ousados demais, ou informes que, mesmo destinados à internet, são baseados nas estratégias utilizadas em publicidade para outras mídias. “Eu acredito que eles preferissem seguir fazendo o mesmo trabalho. A fórmula era garantida. As agências criavam um grande filme super produzido e faziam gigantescos investimentos de mídia”, diz.

Fail – Exemplo disso é a campanha contratada pela academia CIA Athlética junto a agência de marketing DM9DDB. A ideia era fazer uma brincadeira com a Lei Cidade Limpa. Instituída em 2008 na cidade de São Paulo pelo prefeito Gilberto Kassab, o objetivo da Lei era limitar as dimensões de publicidade externa, os outdoors, insinuando que pessoas gordas infringiam a lei ao usar suas roupas com estampas de marcas. Resultado: a publicidade ficou famosa por causa das inúmeras reclamações em redes sociais que fizeram a academia tirar o vídeo do ar e enviar um comunicado de desculpas.

Criatividade institucional – No Brasil, a Prefeitura de Curitiba se destaca por sua bem humorada social media, atraindo seguidores com postagens diferentes sobre assuntos relacionados à cidade, desde iniciativas da gestão municipal à brincadeiras sobre o clima. Através da Diretoria de Mídias Sociais e Internet, composta pelo diretor Marcos Giovanella e outros cinco profissionais das áreas de publicidade e jornalismo, a prefeitura tem contas no Instagram, Twitter, Google+, Youtube e Facebook. Neste último, a fan page já alcançou mais de 275 mil curtidas, sendo que a avaliação média dos usuários da página chega a 4,5, a pontuação máxima é 5. Além dos posts engraçados, a equipe procura responder rapidamente as mensagens dos visitantes da página, mesmo as que contém dúvidas e reclamações.

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